Juni 2009 - Sieg bei J.D. Power-Kundenumfrage bestätigt den Daihatsu Weg
Diese Pressemeldung als PDFTrend zu umweltfreundlichen Fahrzeugen und Qualität stärkt die Marke
Tönisvorst, 29.06.2009 - Der erste Rang sowohl in der Markenwertung als auch mit dem Sirion in der Kategorie „Kleinwagen“ bei der aktuellen Kundenumfrage von J.D. Power für den deutschen Markt bestätigt aus Sicht von Matthias Heinz, Geschäftsführer der Daihatsu Deutschland GmbH, die Geschäfts- und Modellpolitik von Hersteller und Importeur. „Wir erleben in der Branche gerade eine deutliche Verschiebung hin zu ökologisch und ökonomisch überzeugenden Angeboten. Davon profitiert Daihatsu als Qualitätsmarke und Spezialist für Klein- und Kompaktwagen vor allem mittel- und langfristig in besonderem Maße.“
Dieser positive Grundtrend wurde vom deutschen Importeur in der Vergangenheit durch zahlreiche Maßnahmen gefördert. So hat die Neu- und Umstrukturierung des Händlernetzes die Servicequalität deutlich verbessert, was sich nicht zuletzt in der J.D. Power-Umfrage niederschlägt, wo neben dem Produkt selbst auch die Beratungsund Servicequalität in das Ergebnis mit einfließen. Dass die Investitionen der Handelspartner und von Daihatsu in diesem Bereich Früchte tragen, zeigen auch die weiter steigenden Loyalitätsraten der Kunden.
„Unser grundsätzliches Ziel ist, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern möglichst zu übertreffen“, erläutert Heinz den Ansatz von Marke und Importeur. Bei Daihatsu können Entscheidungen - von der Produktentwicklung über den Verkauf bis hin zum Service – stets sehr schnell und konsequent getroffen werden. Davon profitieren unsere Handelspartner und natürlich vor allem unsere Kunden.“
So hat Daihatsu die erst in den nächsten Jahren voll zum Tragen kommenden weltweiten Veränderungen in den Kundenansprüchen früh erkannt. Attraktive, hochwertige und zuverlässige Produkte mit modernem Design, die jedoch weder in der Anschaffung noch bei den Unterhaltskosten das Haushaltsbudget zu stark strapazieren und natürlich die Umwelt möglichst wenig belasten werden auch für die europäischen und deutschen Autofahrer immer wichtiger. „Wir sehen einen klaren Trend weg vom Imagedenken und hin zu einem stärker auf Vernunft ausgerichteten Mobilitätsgedanken“, erläutert Matthias Heinz. „Dieser Trend kommt uns natürlich entgegen, wobei wir die emotionale Seite des Automobils, etwa beim Design, nicht vernachlässigen werden.“
Der J.D. Power Report 2009 ist die Zusammenfassung der größten deutschen Kundenumfrage, in der Autofahrer über ihre Fahrzeuge Auskunft geben. Insgesamt beteiligten sich in diesem Jahr 16.425 Autobesitzer, die 114 Modelle von 27 verschiedenen Marken fahren. Sie bewerteten in der Online-Umfrage ihr eigenes Fahrzeug, das zum Zeitpunkt der Befragung durchschnittlich zwei Jahre alt war und eine Laufleistung von 30.000 Kilometern aufwies.
Über DAIHATSU: Die DAIHATSU Motor Co., LTD., mit Sitz im japanischen Osaka wurde im Jahr 1907 zur Entwicklung und Produktion von Verbrennungsmotoren gegründet. Seit der Unterzeichnung eines Kooperationsvertrages mit Toyota im Jahr 1967 ist DAIHATSU das Herzstück des Konzerns im Kleinwagensegment. 2006 produzierte das Unternehmen über 1,3 Millionen Fahrzeuge. Weltweit wurden 952.500 Fahrzeuge unter der Marke DAIHATSU verkauft. Auf dem japanischen Markt ist das Unternehmen heute der fünftgrößte Automobilhersteller und hat im Geschäftsjahr 2006/2007 in Japan mit einem Marktanteil von über 30 Prozent die Marktführerschaft in der Klasse der Kleinwagen übernommen. DAIHATSU beschäftigt weltweit rund 11.900 Mitarbeiter und verfügt in 120 Ländern über Produktions-, Verkaufs- und Service-Standorte. Die deutschen Aktivitäten werden von der DAIHATSU Deutschland GmbH mit Sitz in Tönisvorst bei Krefeld gesteuert. In Deutschland verzeichnet das Unternehmen seit mehreren Jahren kontinuierliche Steigerungen der Neuzulassungen. Im Jahr 2006 ist die Zahl der Neuzulassungen gegenüber dem Vorjahr um 26,7 Prozent auf 13.120 Fahrzeuge gestiegen. Auch im Jahr 2007 setzte der japanische Hersteller trotz eines rückläufigen Gesamtmarktes seinen Wachstumskurs mit einem Plus von 3,1 Prozent auf 13.533 Einheiten fort. 2008 erreichte DAIHATSU in Deutschland mit 13.726 Neuzulassungen in einem äußerst schwierigen Marktumfeld einen erneuten Zuwachs von 1,4 Prozent.
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